Dúvidas Frequentes
O site é confiável?
Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.
Além disso, nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site, garantindo o sigilo de todas as informações.
Por que os produtos levam de 2 a 4 semanas para chegar?
Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado brasileiro. Para alcançar isso, optamos por trabalhar com fornecedores internacionais (América do Norte, Europa e Ásia), oferecendo produtos com excelente custo-benefício.
Assim, ao realizar um pedido em nossa loja, ele é encaminhado diretamente para nossos fornecedores, que enviam o produto diretamente para a sua residência.
Todos os pedidos acompanham número de rastreio?
Sim. Prezamos pela transparência com nossos clientes. Todos os pedidos são enviados com códigos de rastreamento válidos e monitoráveis internacionalmente.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?
Nossos fornecedores solicitam de 5 a 10 dias úteis para processar o envio e fornecer o número de rastreamento. Caso você não o receba após esse período, entre em contato conosco pelo e-mail contatokaresso@gmail.com e teremos o prazer em te ajudar!